Voucher marketing adalah salah satu teknik pemasaran yang sering digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Melalui pemberian voucher, Anda menawarkan insentif bagi pelanggan untuk melakukan pembelian dengan harga lebih hemat atau mendapatkan manfaat tambahan.
Dengan mencetak banyak voucher, brand recognition Anda pun akan meningkat. Tetapi patut dicatat tidak semua jenis voucher berhasil mencapai tujuan yang diinginkan. Ada beberapa faktor yang perlu diperhatikan agar langkah ini menjadi cara promosi yang efektif bagi bisnis Anda.
Perhatikan secara detail sebelum mencetak dalam jumlah banyak. Mulai dari jenis, syarat mendapatkan, hingga cara distribusinya. Artikel ini akan membahas lebih lanjut tentang faktor-faktor tersebut dan memberikan tips-tips praktis untuk menerapkan voucher marketing dengan sukses.
Apa Itu Voucher Marketing
Voucher marketing adalah strategi yang umum digunakan oleh banyak bisnis. Tujuannya adalah untuk memberikan insentif bagi pelanggan agar mau membeli produk atau jasa dari bisnis tersebut.
Voucher bisa diberikan kapan saja selama pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda, baik untuk pelanggan baru maupun lama. Sekarang, voucher tidak hanya berbentuk fisik, tapi juga digital seperti e-voucher atau e-coupon.
Baik dalam bentuk fisik atau digital, keduanya bisa digunakan untuk berbagai jenis produk atau layanan. Mulai dari makanan, belanja, transportasi, relaksasi, liburan, kecantikan, hotel, kegiatan, jasa, dan lain-lain.
Tips Memanfaatkan Voucher Marketing untuk Memajukan Bisnis Anda
Ketika Anda ingin menggunakan voucher untuk promosi bisnis Anda, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan.
1.Tentukan Jenisnya
Umumnya ada dua jenis voucher yaitu fisik dan digital. Keduanya punya kelebihan dan kekurangannya sendiri. Pastikan untuk memilih yang paling sesuai dengan bisnis Anda.
Apabila Anda akan memberikan voucher fisik, penerimanya dapat menyimpan lebih lama. Tambahkan kotak kemasan atau pouch serut untuk menyimpan voucher. Ketika sudah terpakai, pouch tersebut dapat digunakan kembali untuk menyimpan berbagai jenis barang berukuran mungil.
2. Berikan Syarat dan Ketentuan yang Jelas
Syarat dan ketentuan dapat mencakup nominal minimum pembelian, periode berlaku, produk atau layanan yang termasuk dalam voucher, dan lain-lain. Ketentuan dan syarat ini perlu Anda sesuaikan dengan tujuan bisnis dan kebutuhan pelanggan.
Berikan informasi untuk mendapatkan voucher misalnya pada media sosial. Buat postingan rutin untuk menjelaskan detail mengenai voucher yang akan Anda jadikan souvenir, hadiah, atau produk. Dengan begitu konsumen Anda akan mudah memutuskan apakah mereka akan menggunakan voucher atau tidak.
3. Bangun Reputasi
Voucher yang sesuai dengan citra dan kualitas bisnis mampu meningkatkan brand recognition di mata konsumen. Buatlah desain yang mencerminkan karakteristik brand Anda.
Voucher yang terkesan murah atau terlalu mahal dapat menimbulkan kesan negatif. Pastikan Anda mengangkat tema yang informatif dan mengandung ciri khas brand Anda dengan gaya desain sesuai target pasar yang ingin Anda raih.
4. Distribusikan
Sebarkan voucher sebanyak-banyaknya melalui berbagai kanal yang efektif dan relevan. Kanal distribusi dapat meliputi toko fisik, email, SMS, push notification, media sosial, dan lain-lain. Bisnis perlu memilih kanal yang sesuai dengan karakteristik dan preferensi pelanggan.
Semakin baik Anda mengenali karakter bisnis dan pelanggan Anda, semakin efektif pula dampak dari voucher yang Anda berikan.
5. Tracking dan Evaluasi
Tracking dapat membantu bisnis mengetahui data seperti siapa saja yang menggunakan voucher, kapan, dimana, dan berapa banyak. Data ini dapat digunakan untuk mengukur efektivitas promosi yang Anda lakukan dan mengoptimalkan strategi selanjutnya.
Contoh Kampanye Promosi
Ada beberapa contoh promosi menggunakan voucher yang dapat Anda jadikan inspirasi dan referensi. Berikut diantaranya:
Gojek
Pada masa pandemi Covid-19, Gojek meluncurkan kampanye #PesanDariRumah untuk mendorong pelanggan tetap menggunakan layanan Gojek dari rumah.
Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan memberikan voucher diskon untuk layanan GoFood dan GoMart. Voucher ini dapat digunakan dengan syarat minimum pembelian tertentu dan berlaku untuk mitra usaha tertentu pula.
Airbnb
Airbnb adalah platform online yang memungkinkan orang menyewakan atau menyewa akomodasi jangka pendek di seluruh dunia. Pada tahun 2021, Airbnb meluncurkan kampanye global bernama Made Possible by Hosts.
Tujuannya untuk mengapresiasi peran penting para host atau penyedia akomodasi dalam memberikan pengalaman unik dan berkesan bagi para tamu.
Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan memberikan voucher diskon sebesar $50 kepada para tamu yang telah melakukan pemesanan sebelumnya. Kemudian mengundang mereka untuk kembali memesan akomodasi melalui Airbnb.
Voucher ini dapat digunakan untuk pemesanan di seluruh dunia dengan syarat minimum pembelian $200 dan berlaku hingga akhir tahun 2021.
Kellogg’s
Pada tahun 2019, Kellogg’s melakukan rebranding untuk menyesuaikan dengan tren konsumen yang lebih sadar akan kesehatan dan gizi. Salah satu cara yang dilakukan oleh bisnis ini adalah memberikan voucher gratis untuk produk-produk baru Kellogg’s yang lebih sehat dan bergizi.
Planet Fitness
Planet Fitness adalah jaringan gym terbesar di Amerika Serikat. Pada tahun 2018, Planet Fitness meluncurkan kampanye Teen Summer Challenge untuk mengajak remaja berusia 15-18 tahun berolahraga secara gratis di gym selama musim panas.
Bentuknya berupa bagi-bagi voucher gratis untuk remaja yang mendaftar melalui media sosial dengan menggunakan hashtag #TeenSummerChallenge.
Apple + MasterCard
Apple dan MasterCard adalah dua perusahaan raksasa di bidang teknologi dan keuangan. Pada tahun 2014, kedua perusahaan ini bekerja sama untuk meluncurkan Apple Pay.
Platform ini merupakan layanan pembayaran digital yang memungkinkan pengguna iPhone atau Apple Watch untuk melakukan transaksi tanpa kartu atau uang tunai.
Untuk memperkenalkan produk revolusionernya itu mereka memberikan voucher gratis untuk pengguna Apple Pay yang melakukan pembelian menggunakan kartu MasterCard di toko-toko tertentu.
Segera Luncurkan Voucher Anda!
Voucher marketing adalah salah satu strategi promosi yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Agar memberikan hasil memuaskan, Anda perlu memperhatikan beberapa faktor. Mulai dari jenis, syarat mendapatkan, brand recognition, distribusi, dan evaluasi,
Jika Anda ingin membuat voucher marketing yang menarik dan profesional, Anda bisa menggunakan layanan Grade Cipta. Grade Cipta adalah vendor souvenir perusahaan online yang menyediakan berbagai jenis barang promosi termasuk pembuatan voucher digital.
Anda juga bisa memilih berbagai desain dan fitur yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Tunggu apa lagi? Segera kunjungi website Grade Cipta dan buat voucher marketing Anda sekarang juga!
