Walaupun Anda sudah melakukan kampanye pemasaran dengan sangat cantik, namun jika tidak bisa memotivasi konsumen untuk membeli maka akan menjadi percuma. Memangnya apa saja hal yang mampu memotivasi konsumen untuk membeli?
Memahami sisi psikologis mengenai mengapa konsumen dapat timbul keinginannya untuk membeli sesuatu sangat penting. Terutama jika Anda adalah pemilik bisnis, atau seorang influencer yang ingin mendapatkan banyak pengikut.
Berikut adalah 5 hal yang dapat memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian.
1. Produk Anda Mempermudah Hidup Mereka
Ketika Anda berbisnis atau membuka usaha ataupun membuka akun media sosial, ada pertanyaan penting yang harus Anda jawab. Yaitu, “Bagaimana sesuatu yang saya tawarkan/miliki mampu memberikan manfaat bagi orang lain?”
Ya, motivasi paling penting yang harus Anda miliki pertama kali dalam hal apapun adalah Anda harus memikirkan sejauh mana Anda dapat mempermudah hidup orang lain. Bukan diri Ada sendiri.
Jika pikiran ini sudah Anda pegang, maka Anda telah menggenggam salah satu motivasi terpenting dari konsumen Anda. Yaitu sejauh mana produk Anda mempermudah hidup mereka.
Semakin besar manfaat yang konsumen Anda rasakan, maka produk, jasa atau penawaran Anda akan laris manis tanjung kimpul.
2. Konsumen Membutuhkan Produk Anda
Motivasi konsumen untuk membeli berikutnya adalah ketika mereka membutuhkan produk Anda. Konsumen bukan sekedar menginginkan barang dan jasa Anda, namun juga mereka membutuhkannya.
Sebuah mobil misalnya, memang ada unsur gengsi didalamnya. Akan tetapi, sebesar apapun keinginan konsumen untuk memiliki mobil, selama mereka masih memiliki alternatif lain yang sesuai kebutuhan maka mereka tidak akan membeli mobil.
Cara agar konsumen yang membutuhkan produk atau jasa Anda memutuskan untuk membeli dari Anda adalah dengan memisahkan antara fitur dan manfaat.
Sampaikan manfaat nyata, misalnya “Dengan mengikuti paket latihan ini, berat badan Anda akan turun setidaknya 2 kg dalam dua minggu,” daripada mengatakan, “Anda pasti kurus jika join membership kami sekarang juga.”
3. Mencari Apa yang Ditakutkan Konsumen
Motivasi terbesar manusia untuk bertahan hidup dapat timbul ketika mereka merasa takut. Rasa takut ini dapat Anda manfaatkan sebagai bahan memasarkan brand Anda.
Contohnya saja industri otomotif. Industri ini sering memanfaatkan rasa takut untuk memberikan rasa aman. Misalnya dengan menyampaikan hasil crash test dan betapa amannya produk mereka ketika hal yang tidak diinginkan terjadi.
Dengan memiliki produk mereka, keluarga dan orang-orang yang Anda cintai akan aman terlindungi.
Rasa takut yang memotivasi konsumen untuk membeli ini bukan saja berlaku di industri otomotif, kesehatan atau asuransi. Karena hampir seluruh jenis industri dapat menggunakannya.
Contohnya, produk kecantikan yang tepat mampu mencegah kerutan atau penuaan dini. Produk detergen mampu mencegah pakaian bau apek sehingga aman digunakan untuk wawancara kerja, dan sebagainya.
4. Kenyamanan Mampu Memotivasi Konsumen untuk Membeli
Hal lain yang dapat memotivasi konsumen adalah rasa nyaman. Semua orang ingin mendapatkan kenyamanan dan kemudahan. Semakin mudah konsumen mendapatkan barang atau jasa Anda, maka semakin nyaman perasaan mereka.
Contohnya adalah restoran cepat saji yang hadir selama 24 jam 7 hari seminggu. Dengan begitu, konsumen tidak akan khawatir merasa lapar. Karena mereka dapat dengan mudah mendatangi layanan makanan tersebut kapan saja.
Contoh lain misalnya praktek dokter gigi yang tetap buka selama akhir pekan. Pasien menjadi merasa tenang karena akhir pekan sekalipun mereka dapat memeriksakan kesehatan gigi mereka.
Ditambah dengan keramahan pelayanan yang ada, dijamin konsumen Anda akan terus kembali lagi!
5. Perlakuan Spesial
Semua orang senang diperlakukan spesial. Buatlah konsumen Anda merasa jika diri mereka spesial dengan menawarkan sesuatu yang ekslusif.
Cara yang dapat Anda lakukan misalnya dengan mengirimkan email penawaran bertajuk “Khusus untuk Anda.” Atau Anda juga dapat memberikan sejumlah produk dalam waktu dan stok terbatas hanya kepada member tetap.
Semakin spesial pengalaman mereka, konsumen akan semakin setia kepada brand Anda.
***
Banyak hal yang dapat memotivasi konsumen untuk membeli. Mereka bukan saja ingin membeli, namun juga ada hal lain yang mereka rasakan. Mulai dari manfaat apa yang akan mereka dapatkan, sampai dengan pengalaman seperti apa yang mereka rasakan.
Apakah Anda siap mencari cara untuk menggali motivasi konsumen untuk membeli produk atau jasa Anda?
Yuk segera temukan!
