Terkadang, perusahaan harus melakukan rebrand ketika terjadi perubahan di dalam langkah bisnisnya. Agar proses ini berjalan mulus, Anda bisa meluncurkan barang promosi untuk mendukung rebrand yang Anda lakukan.
Sebagai marketer, brand manager atau business owner, tentu penting sekali mengelola persepsi konsumen tentang bisnis Anda. Terutama selepas terjadinya perubahan di internal perusahaan. Anda ingin agar gambaran akan perusahaan Anda yang baru sejalan dengan persepsi yang ditangkap oleh konsumen.
Contoh mudah, awalnya Anda menjual jeruk, kemudian Anda berubah menjadi penjual mangga. Anda harus menemukan cara bagaimana agar konsumen memahami bahwa produk yang Anda jual kini adalah mangga. Hal ini terlihat sepele namun persepsi konsumen sangat berpengaruh pada kemajuan bisnis Anda ke depan. Mereka harus mendapatkan informasi yang relevan dengan perubahan bisnis Anda.
Beberapa Alasan Bisnis Melakukan Rebrand
Ada beberapa alasan umum yang menyebabkan sebuah bisnis atau perusahaan perlu melakukan rebrand:
- Pemilik Baru: Perubahan pemilik bisnis biasanya akan diikuti oleh perubahan cara pemasaran, bahkan sampai visi dan misi
- Masukan Konsumen: Berbagai masukan, keluhan dan pujian konsumen patut Anda perhatikan. Sehingga jika diperlukan, Anda bisa memfokuskan diri pada apa saja yang disukai oleh konsumen dan meninggalkan atau memperbaiki berbagai aspek yang tidak disukai oleh konsumen
- Repositioning: Anda bisa saja ingin memposisikan produk atau jasa Anda agar tetap sejalan dengan tren atau keinginan konsumen.
Contoh perusahaan besar yang melakukan rebranding adalah PayPal. Pada awalnya, perusahaan ini hanya ingin menjadi satu tempat untuk seluruh kebutuhan finansial. Sampai datang masukan dari konsumen bahwa mereka menginginkan fitur pembayaran via surel. Akhirnya pemilik brand memutuskan melakukan rebranding dengan memfokuskan diri pada pembayaran menggunakan email. Setelah langkah ini diambil, sisanya adalah sejarah. Karena dari situlah PayPal berubah menjadi seperti yang Anda kenal sekarang.
Contoh lain adalah Walmart. Di Amerika Serikat, mereka dikenali sebagai “pemimpin harga” retail. Namun dengan pendekatan ini, rupanya hanya memancing konsumen dengan anggaran belanja yang tipis, sementara pelanggan dengan kantong yang lebih ‘tebal’ tidak mampu mereka jadikan pelanggan.
Akhirnya, mereka menghilangkan kata “always low prices” menjadi “Save Money. Live Better.” Perubahan sederhana ini nyatanya mampu mendatangkan konsumen dari segmen yang lebih luas dibanding sebelumnya.
Pilih Barang Promosi yang Sesuai dengan Brand Image yang Baru
Ketika Anda memutuskan untuk melakukan rebrand bisnis Anda, maka Anda perlu menyesuaikan barang promosi apa yang mampu mewakili perubahan itu.
Dengan begitu, barang promosi mendukung rebrand bisnis yang Anda lakukan. Sebab nantinya, berbagai item inilah yang akan Anda bagikan secara cuma-cuma kepada pelanggan. Pilihlah produk yang sesuai dengan persona bisnis Anda yang baru.
Contohnya, Anda melakukan rebrand dari produk premium berharga mahal menjadi harga ekonomis. Barang promosi yang Anda berikan harus mampu mencerminkan perubahan itu. Namun bukan berarti Anda memberikan produk promosi yang murahan dan berkualitas buruk! Hanya saja konsep dan anggaran produksi disesuaikan dengan branding Anda.
Ubah Strategi Distribusi Anda Berdasarkan Image Bisnis yang Baru
Identitas bisnis Anda akan menentukan seperti apa cara Anda menyebarkan barang promosi Anda. Contohnya, Anda berubah dari brand yang memiliki konsumen usia lanjut menjadi konsumen dari Gen Y.
Maka jika tadinya Anda menyebarkan barang promosi melalui acara-acara yang diadakan di senior living atau event terbatas, kini berubah menjadi event yang ditujukan untuk anak muda.
Masuk akal bukan? Contoh lain, Anda bergerak di bidang otomotif. Namun dari sebelumnya Anda fokus pada pengguna mobil, kini berubah ke roda dua. Ketika terjadi perubahan ini, maka Anda bisa mengubah desain barang promosi Anda. Dari yang semula berupa pouch untuk menyimpan kunci, menjadi tas pinggang yang mudah digunakan oleh pengguna sepeda motor.
Pilih Barang Promosi Rebrand yang Mampu Menyuarakan Visi Misi Baru
Anda harus memberikan barang promosi untuk mendukung rebrand bisnis Anda yang sejalan dengan visi dan misi baru. Bayangkan saja jika perusahaan teknolog seperti Apple justru menjadikan papan pemotong keju sebagai barang promosinya. Tentu akan dianggap aneh dan gak nyambung.
Berbeda ketika Apple memberikan tas atau sleeves untuk menyimpan laptop atau notebook dengan aman. Tentu saja konsumen akan merasa senang dan relevan dengan produk teknologi yang mereka dapatkan.
Buat Ulang Pesan yang Tercetak Pada Barang Promosi
Ketika identitas Anda berubah dari yang lama menjadi baru, Anda perlu membuat ulang copywriting Anda. Seluruh kata-kata yang Anda gunakan sebelumnya perlu diubah agar sesuai dengan identitas bisnis Anda yang baru.
Sama seperti contoh kasus Walmart yang telah dibahas di bagian atas ulasan ini. Dengan mengubah body copy atau kata-kata di bawah brand, mereka berhasil memikat konsumen dari kelas ekonomi lebih tinggi untuk turut belanja di Walmart.
Rebranding bukan sekedar mengubah visi misi atau logo. Melainkan bagaimana Anda mampu menyampaikan pesan yang baru kepada pelanggan atau konsumen Anda. Karena itu, sebarkan pesan ini di berbagai barang promosi yang Anda miliki.
Baca juga: Mengintip 10 Jenis Barang Promosi Paling Kreatif Sepanjang Masa
Kesimpulan
Penting sekali bagi Anda untuk memikirkan langkah rebrand. Bukan hanya sekedar mengubah brand kemudian mengumumkannya begitu saja kepada dunia. Lakukan langkah-langkah yang diperlukan dan dipahami oleh seluruh mitra yang terlibat. Namun yang paling penting, pastikan agar konsumen Anda mengetahui perubahan yang Anda lakukan.
Barang promosi dapat mendukung langkah rebrand bisnis Anda dengan menjadi media untuk menyebarkan pesan terbaru yang dimiliki oleh perusahaan.
Identitas baru yang tertera di berbagai barang promosi itu akan menjadi media pengingat yang baik kepada konsumen bahwa kini Anda telah berubah menjadi lebih baik. Rebranding adalah hal wajar terjadi pada sebuah bisnis. Jadikan tahap perubahan ini sebagai tonggak baru perjalanan bisnis Anda.
